1. Política de Privacidad

Alejandro García Rodríguez, en adelante el propietario, informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

En este sentido, el propietario garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos o GDPR), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales, así como en el Real Decreto 1720/2007, de 21 diciembre.

El uso de esta web implica la aceptación de esta política de privacidad.

2. Legitimación para el tratamiento de los datos

Las bases legales para el tratamiento de los datos son:

1. Necesidad contractual para ejecutar un contrato.
2. El consentimiento inequívoco del interesado.
3. Cumplimiento de obligaciones legales.

Para contactar con el propietario, suscribirse a un boletín o realizar comentarios en www.marenzo.es, el usuario tiene que aceptar la presente Política de Privacidad.

Los datos facilitados forman parte de una base de datos gestionada por el propietario, para la gestión de los servicios contratados y la eventual comunicación de campañas promocionales. Los datos serán mantenidos durante la relación contractual y no serán cedidos a otras entidades sin el permiso expreso, salvo en los casos previstos por la ley.

3. Derechos

En el tratamiento de tus datos personales, el propietario aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del GDPR:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: el propietario siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de datos personales, que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: el propietario solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El propietario informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
• Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. El propietario toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
• Principio de revocabilidad: El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento la eliminación de los datos almacenados por el propietario.
• Principio de reclamación: El usuario tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos.

4. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el GDPR, los usuarios tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos almacenados.
• Solicitar la rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, los usuarios deberán dirigir una solicitud expresa, junto con una copia de su DNI o documento equivalente, al correo electrónico info@marenzo.es o a la dirección postal Calle Aldeanos 12, 45530 Santa Olalla, Toledo.

5. Recogida, finalidad y tratamientos de datos

El propietario tiene el deber de informar a los usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, ya sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en el sitio web.

La finalidad del tratamiento de los datos recabados contempla:

• La atención de solicitudes realizadas por los usuarios.
• La inclusión en la agenda de contactos.
• La prestación de servicios y la gestión de la relación comercial.
• Información comercial de servicios y productos de el propietario.

6. Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando un usuario se conecta al sitio Web para mandar un correo a el propietario, suscribirse a su boletín o realizar una compra, está facilitando información de carácter personal como dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros.

Los datos proporcionados serán utilizados con los siguientes fines:

• Formularios de contacto: Para responder a las consultas del usuario.
• Formularios de suscripción a contenidos: Para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.

7. Conservación de datos personales

Los datos personales proporcionados a el propietario se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.

8. Comunicación e información a terceros

El propietario informa que los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en que dicha cesión esté amparada por la ley o sea necesaria para cumplir con obligaciones contractuales.

9. Revocabilidad

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición, el usuario tiene que enviar un correo electrónico a info@marenzo.es junto con una prueba válida en derecho (DNI o equivalente).

Política de Envío y Devolución

Todos nuestros envíos incluyen un seguro a todo riesgo frente a pérdidas, roturas o anomalías que puedan afectar al paquete durante el transporte. Si en el momento de la entrega el paquete presenta algún daño visible (roto, manchado o abierto), no debe ser aceptado. En este caso, se debe indicar el motivo en el albarán de entrega y ponerse en contacto con nosotros para proceder a un nuevo envío.

El propietario solo ofrece productos de calidad y originales. El proceso de manipulación y envío sigue un estricto procedimiento de control de calidad.

Derecho de Desistimiento:

Dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del producto para desistir del contrato, sin penalizaciones. Se procederá al reintegro del importe total de la compra, incluyendo los gastos de envío, siempre y cuando el producto sea devuelto en perfectas condiciones.

Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe contactar con el departamento de atención al cliente a través del e-mail info@marenzo.es.

Producto defectuoso de origen:

En caso de recibir un producto defectuoso, el propietario garantiza la devolución o sustitución del mismo sin costo adicional para el cliente, siempre que se notifique dentro de los 14 días naturales desde la recepción del producto.

Producto erróneo:

Si por error se envía un producto que no corresponde al pedido, el propietario asumirá los gastos de recogida y envío del producto correcto.